Общие условия гарантии

Гарантию на набор и все его комплектующие предоставляет производитель набора. В случае возникновения проблем/неисправностей с отдельными комплектующими, следует обращаться к производителю напрямую, например, посредством сайта siboor.com

Гарантия магазина

Поскольку Voron создан для профессионалов, и, как проект, не имеет фактически никаких программных ограничений, и их применение не предусмотрено системой, наша компания предоставляет ограниченную гарантию на частное, некоммерческое, непромышленное использование принтеров, сборка которых осуществлялась нами.

Выдержка из гарантийных условий:

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1. Продавец предоставляет ограниченную гарантию на следующие детали Товара: Линейные рельсовые направляющие – 1 год, но не более 1000 часов работы (что наступит ранее); Приводные винты осей принтера– 1 год, но не более 1000 часов работы (что наступит ранее); Электронные элементы, в т.ч. MCU, HOST, EBB, CARTOGRAPHER, Дисплей – 6 мес, но не более 1000 часов работы (что наступит ранее); Вентиляторы охлаждения, подсветку, нагревательные элементы – 6 мес, но не более 500 часов работы (что наступит ранее); Функциональные пластиковые элементы – 1 год, но не более 1000 часов работы (что наступит ранее);
6.2. Вышеперечисленные гарантийные обязательства сохраняются только при следующих условиях: Не были нарушены предельно допустимые условия эксплуатации Товара: температура окружающей среды не менее 10 градусов цельсия и не более 40 градусов цельсия, влажность воздуха не более 65%; Не производилось удаление, очистка, внесение изменений в логи внутреннего самописца Товара; Не производилось обновление программного обеспечения Товара или его составляющих; Отсутствуют следы постороннего вмешательства в конструкцию, электрические цепи, шлейфы, платы, разъёмы Товара; Отсутствуют следы механического повреждения Товара и/или его частей; Установка и подключение Товара производились сертифицированным специалистом; При подключении Товара к электрической цепи были соблюдены обозначения L -фаза, N – нейтраль, в точке подключения присутствует качественное заземление, отсутствуют скачки напряжения, напряжение находится в диапазоне 200-240 вольт; Производилось регулярное техническое обслуживание Товара силами Продавца и/или авторизованных им сертифицированных технических центров согласно регламенту Продавца с применением допустимых материалов; Не нарушены установленные Продавцом Гарантийные Пломбы.
6.3. Не являются объектом Гарантийных Обязательств следующие детали Товара, т.к. являются расходными элементами и подлежат замене по мере износа: Сопло печатающей головки; Подшипники; Шкивы; Ремни; Силиконовый носок; Щетка очистки; Печатная пластина (PEI).

Тем не менее, специалисты нашей службы поддержки будут рады помочь Вам/Вашим сотрудникам в решении проблем технического характера. Вы также можете запросить условия расширенной гарантии и послепродажного обслуживания на линии техподдержки.

где мы находимся

г. Москва, Проспект Мира, д. 188
г. Сергиев-Посад, ул. Дружбы, 5В

связаться с нами

Telegram: @mir3Dxyz
Телефон: +7 499 136-55-44

info@mir3D.xyz

часы работы

Пн-Вс: 10:00-20:00

MIR3D.XYZ